Միլիոնավոր մարդիկ հավաքվում են eBay ՝ ամենալավ գործարքները փնտրելով հավաքածուներից մինչև հագուստ և նույնիսկ մեքենա, բայց չնայած առցանց աճուրդի կայքի լայն կանոններին և քաղաքականությանը, միշտ կգտնվեն այնպիսիք, ովքեր օգտվում են ծառայությունից ՝ խաբեբայական գործողությունների միջոցով օգուտ քաղելու անհայտ օգտվողներից: Անկախ նրանից, թե դուք գնորդ եք, թե վաճառող, եթե eBay- ում խաբեության զոհ եք, պետք է հնարավորինս շուտ հաղորդեք միջադեպի մասին, որպեսզի կարողանաք խուսափել հետագա կորուստներից:
Քայլեր
Մեթոդ 1 5 -ից. Հաղորդում eBay- ին
Քայլ 1. Վերանայեք eBay- ի կանոններն ու քաղաքականությունը:
Նախքան ցուցակումը որպես խարդախություն հաղորդելը, ստուգեք eBay- ի կանոնները ՝ պարզելու համար, թե ինչպես կարելի է լավագույնս դասակարգել գործունեությունը:
- Կայքն ունի հատուկ կանոններ գնորդների և վաճառողների համար, ինչպես նաև կանոններ բոլոր նրանց համար, ովքեր օգտվում են eBay- ի կայքից և ծառայություններից: Որոշ կանոնների և քաղաքականության խախտումը կարող է հանգեցնել eBay- ի օգտագործողի հաշվի կասեցման կամ նույնիսկ օգտատիրոջ IP հասցեի արգելափակման:
- Դուք նաև կարող եք գտնել ընդհանուր տեղեկություններ և խորհուրդներ eBay- ից օգտվելիս անվտանգ մնալու համար ՝ դիտելով հոդվածները eBay- ի անվտանգության կենտրոնում ՝
Քայլ 2. Հաշվետվություն ներկայացնել անմիջապես ցանկից:
Եթե ցանկը ինքնին խարդախ է և դեռ ակտիվ է կայքում, կարող եք կտտացնել էջի ներքևի հղմանը, որը կարդում է «Հաղորդել այս ցուցակման մասին»:
- Որոշ դեպքերում ցանկը կարող է արդեն փակվել, կամ գործունեությունը ուղղակիորեն կապված չլինի ցուցակման կամ վաճառվող ապրանքի հետ: Օրինակ, խարդախության մեկ ընդհանուր սխեման ներառում է ապրանքի վրա պարտվող հայտատուի հետ կապվելը և նրան երկրորդ հնարավորություն տալը գնել նույն ապրանքը նվազեցված գնով: Այնուհետև խաբեբան իր զոհին ստիպում է գումար ուղարկել մետաղական ծառայության կամ դրամական փոխանցումների ընկերության միջոցով և չի հետևում իրի առաքմանը:
- Եթե դուք վաճառող եք eBay- ում, ապա դուք նույնպես կարող եք գնորդի կողմից խարդախության թիրախ դառնալ: Խարդախը կարող է կապվել ձեզ հետ ՝ ապրանքը գնելու համար ՝ առաջարկելով ձեզ չեկ կամ դրամական փոխանցում ուղարկել վաճառքի գնից ավելի մեծ գումարով: Նրանք ձեզ ասում են, որ կարող եք ավանդը վճարել և տարբերության դիմաց նրանց չեկ կամ դրամական փոխանցում ուղարկել: Իհարկե, չեկը կամ դրամական փոխանցումը, որը դուք ավանդում եք, կեղծ է, և խաբեբան ավարտել է գումարը, ինչպես նաև այն իրը, որը դուք մտադիր եք վաճառել:
Քայլ 3. Գործարքի մասին տեղեկատվություն հավաքեք:
Պահեք գնորդի կամ վաճառողի հետ ցանկացած նամակագրության պատճենները, ինչպես նաև ցանկացած տեղեկատվություն, որը կարող եք վերցնել օգտվողի տեղեկատվության էջից:
- EBay- ին խարդախության մասին հաղորդելու համար, ընդհանուր առմամբ, պետք է ունենաք օգտվողի անուն, ինչպես նաև տեղեկատուի համար կամ որևէ այլ տեղեկատվություն այն կոնկրետ ցուցակի վերաբերյալ, որտեղ տեղի է ունեցել խարդախությունը:
- Օրինակ, եթե դուք օգտվել եք «կոնտակտային անդամ» համակարգից eBay- ում, կարող եք ունենալ անձի անուն կամ էլ. Հասցե, կամ էլփոստ փոխանակել:
Քայլ 4. Գործ բացեք eBay- ի լուծման կենտրոնում:
eBay- ը տրամադրում է ծառայություն ՝ ձեր և մյուս օգտագործողի միջև միջնորդություն կատարելու և ցանկացած բողոք հետաքննելու կամ լուծելու համար:
- Օրինակ, եթե դուք ապրանք եք գնել և այն չեք ստացել, կարող եք օգտագործել Բանաձևի կենտրոնը ՝ eBay- ին տեղյակ պահելու համար: EBay- ի հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչը կապ կհաստատի վաճառողի հետ և կփորձի լուծել խնդիրը:
- Եթե խնդիրը, որը դուք հանդիպել եք, նկարագրված չէ լուծման կենտրոնում գործ բացելու ձեր հասանելի սահմանափակ տարբերակներից որևէ մեկով, կարող եք ուղղակիորեն կապվել eBay- ի հաճախորդների աջակցության հետ և ձեր խնդիրը քննարկել ներկայացուցչի հետ:
Մեթոդ 2 5 -ից. Հաղորդում տեղական իրավապահ մարմիններին
Քայլ 1. Ուսումնասիրեք ձեր պետության օրենքը:
Քանի որ ոստիկանությունը քննում է միայն պետական օրենսդրությունը խախտող բողոքները, ձեր նահանգում քրեական խարդախության տարրերը ուսումնասիրելը կարող է օգնել ձեզ պարզել, թե ինչ տեղեկատվություն է անհրաժեշտ ամբողջական զեկույց ներկայացնելու համար:
- Թեև հատուկ պահանջները և ձևակերպումները տարբեր են պետությունների միջև, քրեական խարդախությունը, որպես կանոն, ներառում է նույն հիմնական տարրերը: Ընդհանրապես, անձը պետք է սխալ ներկայացնի մի կարևոր փաստ ՝ իմանալով, որ իր ասածները կեղծ են ՝ ձեզ խաբելու մտադրությամբ ՝ նրան գումար կամ սեփականություն տալու համար:
- Հիշեք նաև, որ դուք պետք է որոշակի կորուստ կրած լինեք խաբեության զոհ լինելու համար: Եթե դուք տեսնում եք ցուցակ և ճանաչում եք այն որպես խարդախություն, դեռ կարող եք զեկուցել այն, բայց սովորաբար անձը չի կարող մեղավոր ճանաչվել խարդախության մեջ, եթե որևէ մեկը իրականում չի ընկել իր խաբեության մեջ: Այնուամենայնիվ, նրանք կարող են պատասխանատվության ենթարկվել խարդախության փորձի համար:
Քայլ 2. Տեղեկատվություն հավաքեք միջադեպի մասին:
Ձեզ անհրաժեշտ կլինեն տեղեկություններ մյուս օգտագործողի և գործարքի մասին, որպեսզի ոստիկանությունը կարողանա հետաքննություն իրականացնել:
- Օգտագործելով ձեր իրավական հետազոտությունների ձեր գիտելիքները ՝ կենտրոնացեք օգտվողի ցանկացած փաստաթղթի կամ հայտարարության վրա, որը կարող է վկայել ձեզ խաբելու հանցավոր մտադրության մասին:
- Հիշեք, որ դուք հավանաբար չեք գտնի որևէ բան, որն ապացուցում է, որ անձը գիտեր այն, ինչ նրանք ձեզ ասում էին, կեղծ է: Ձեզ անհրաժեշտ չէ կատարել լայնածավալ դետեկտիվ աշխատանք, այլ պետք է այս աշխատանքը թողնել ոստիկանությանը: Պարզապես կենտրոնացեք այն բանի վրա, որ համոզվեք, որ գործարքի վերաբերյալ մանրամասները կծանոթանաք օգտագործողի հետ ունեցած ցանկացած նամակագրության հետ միասին:
Քայլ 3. Ձեր հաշվետվությունը ներկայացրեք ոստիկանության բաժին:
Ձեր բոլոր տեղեկությունները միասին հավաքելուց հետո զանգահարեք կամ կանգնեք ոստիկանության մոտակա տեղամասում `ձեր զեկույցը ներկայացնելու համար:
- Նկատի ունեցեք, որ սովորաբար ոստիկանությունը քաղաքում և նահանգում, որտեղ գտնվում է հանցագործը, առաջին հերթին պատասխանատու կլինի գործունեության հետաքննության համար: Այնուամենայնիվ, եթե ձեր հաշվետվությունը ներկայացնեք ձեր տեղական իշխանություններին, նրանք անհրաժեշտության դեպքում կկարողանան տեղեկատվություն փոխանցել:
- Ոստիկանության որոշ ստորաբաժանումներ ունեն առցանց ձևեր, որոնք կարող եք լրացնել ՝ զեկույց ներկայացնելու համար: Դուք կարող եք գտնել ձեր տեղական իրավապահ մարմնի համապատասխան կոնտակտային տվյալները ՝ այցելելով
- Ձեր զեկույցում ներառեք տեղի ունեցած իրադարձությունների մանրամասն ժամանակագրական նկարագրությունը: Եթե կարողանաք ժամանակացույցը վերականգնել այն օրվանից, երբ առաջին անգամ հանդիպեցիք ցուցակին մինչև այն պահը, երբ հասկացաք, որ խարդախության զոհ եք, դա կարող է օգտակար լինել ոստիկանությանը, երբ նա ուսումնասիրում է ձեր զեկույցը:
- Երբ ձեր հաշվետվությունը ներկայացնում եք, խնդրեք տեղեկանքի համար և պաշտոնական հաշվետվության պատճենը ձեր գրառումների համար: Ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել ՝ ձեր կողմից ներկայացված այլ հաշվետվություններին կամ բողոքներին աջակցություն ավելացնելու համար:
Քայլ 4. Համագործակցեք ցանկացած հետագա հետաքննության հետ:
Քանի որ ոստիկանությունը հետաքննում է գործունեությունը, ձեզ հետ կարող են կապվել լրացուցիչ տեղեկությունների համար:
- Բացի այդ, եթե ունեք ձեր գործի համարը, կարող եք զանգահարել ոստիկանության բաժին `ստուգելու նրա կարգավիճակը:
- Ոստիկանությունը հայեցողություն ունի `հետամուտ լինել պահանջներին և որքան ժամանակ հետապնդել դրանք: Եթե կորուստները նվազագույն են, և ոստիկանությունը շատ քիչ տեղեկատվություն ունի շարունակելու համար, նա կարող է հրաժարվել հետաձգել հետաքննությունը:
Մեթոդ 3 5 -ից. Հաշվետվություն ՀԴԲ -ին
Քայլ 1. Այցելեք ինտերնետային հանցագործության դեմ բողոքների կենտրոն (IC3):
ՀԴԲ -ն գործում է մի վեբ կայք, որտեղ կարող եք ծանոթանալ ինտերնետի խարդախության մասին և բողոք ներկայացնել խարդախության մասին:
- IC3- ն աշխատում է խարդախության դեմ պայքարելու և մարդկանց համար ավելի անվտանգ դարձնելու համար ինտերնետով իրեր գնելն ու վաճառելը: Մի շարք գործարար գործընկերներ, ներառյալ eBay- ը և PayPal- ը, ամրապնդում են աշխատանքը ՝ տեղեկատվություն և աջակցություն տրամադրելով ՀԴԲ -ի կողմից ինտերնետում խարդախությունների հետաքննությանը:
- Բոլոր տեսակի ինտերնետային հանցագործությունները, ներառյալ խարդախությունը, քննվում են IC3- ի կողմից: Բողոքները վերանայվում և փոխանցվում են ցանկացած այլ դաշնային, նահանգային կամ տեղական գործակալությունների, որոնք կարող են հետաքրքրված լինել բողոքի առարկայով:
Քայլ 2. Հավաքեք տեղեկություններ խարդախ գործարքի մասին:
Վերանայեք բողոքի համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը և հավաքեք այնքան մանրամասներ, որքան ունեք:
- IC3 բողոքը պահանջում է ձեր անունը և կոնտակտային տվյալները, ինչպես նաև այն անձի անունն ու կոնտակտային տվյալները, որոնք, ձեր կարծիքով, խաբել են ձեզ: Ձեր բողոքը նաև պետք է պարունակի գործարքի մանրամասն նկարագրություն և ցանկացած այլ տեղեկատվություն, որը, ձեր կարծիքով, համապատասխանում է ձեր գործին:
- Բացի ցանկացած էլ.փոստից, դուք նաև պետք է պահպանեք ստացականները, հեռախոսի հաշիվները կամ բանկային քաղվածքները, որոնք պարունակում են խարդախ գործարքի հետ կապված տեղեկատվություն:
Քայլ 3. Սեղմեք կոճակը ՝ ձեր բողոքը ներկայացնելու համար:
Բոլոր փաստաթղթերն ու մանրամասները ստանալուց հետո պատրաստ եք սկսել բողոքարկման գործընթացը:
- Կոճակը սեղմելուց հետո դուք պետք է կարդաք ՀԴԲ գաղտնիության քաղաքականությունը և ընդունեք դրա պայմանները ՝ նախքան շարունակելը:
- Ձեր բողոքը ներկայացնելու ակտով դուք ընդունում եք, որ ձեր տրամադրած տեղեկատվությունը ճիշտ է ՝ ձեր գիտելիքների չափով: Եթե դուք ստում եք ձեր բողոքում, ապա ձեզ սպառնում է դատապարտվել և դաշնային օրենքով տուգանքների կամ ազատազրկման դատապարտվել:
Քայլ 4. Մուտքագրեք տեղեկատվություն միջադեպի մասին:
Բողոքի ձևը ձեզ հնարավորություն կտա հնարավորինս մանրամասն մուտքագրել eBay խարդախ ցուցակման մասին:
- Նախքան գործարքը նկարագրելը, ձեզանից կպահանջվի տեղեկատվություն ձեր մասին, ներառյալ կոնտակտային տվյալները և ձեր տեղական ոստիկանության կամ շերիֆի գրասենյակի անունը: Ձեզանից տեղեկություններ կպահանջվեն խարդախության համար պատասխանատու անհատի կամ ձեռնարկության մասին: Թեև գուցե դուք չունեք բավարար տեղեկատվություն ձևի բոլոր բացերը լրացնելու համար, բայց պետք է տրամադրեք այնքան տեղեկատվություն, որքան ունեք:
- Բողոքի ձևը ներառում է նաև դրամական կորուստների բաժին, որտեղ դուք պետք է նշեք խարդախ գործարքի արդյունքում կորցրած գումարի ընդհանուր գումարը և բնութագրեք ձեր վճարման միջոցները:
- Ձևի հաջորդ բաժինը դատարկ է ձեզ համար, որը ներառում է գործարքի նկարագրությունը ձեր իսկ բառերով: Դուք պետք է հնարավորինս հստակ լինեք և հնարավորինս շատ մանրամասներ ներառեք, ներառյալ այն օրերը, երբ որևէ կարևոր իրադարձություն է տեղի ունեցել:
- Դուք կարող եք ձեր բողոքին կցել փաստաթղթերի էլեկտրոնային պատճեններ, ինչպիսիք են էլ. Նամակները eBay- ի այլ օգտվողի հետ, բայց դրանք պետք է պահպանեք նաև ձեր սեփական գրառումներում: Եթե ապագայում իրավապահ մարմինները լայնածավալ հետաքննություն սկսեն, նրանք կարող են այդ տեղեկատվությունը պահանջել անմիջապես ձեզանից:
- Եթե կցեք նամակների էլեկտրոնային պատճենները, համոզվեք, որ դրանք ներառում են էլ. Փոստի վերնագրի տվյալները, քանի որ իրավապահ մարմինները կարող են օգտագործել այդ տեղեկատվությունը `էլեկտրոնային փոստի ուղարկողի կամ ստացողի գտնվելու վայրը գտնելու համար:
Քայլ 5. Ներկայացրեք ձեր բողոքը IC3- ին:
Երբ համոզվեք, որ մուտքագրված բոլոր տեղեկությունները ամբողջական և ճշգրիտ են, կարող եք ներկայացնել ձեր բողոքը:
- Ձեր բողոքը ներկայացնելուց հետո IC3- ից կստանաք հաստատող նամակ, որը հաստատում է, որ ձեր բողոքը ստացվել է և տրամադրում է բողոքի եզակի ID և գաղտնաբառ:
- Հաստատման էլ. Հասցեն պարունակում է նաև հղում, որտեղ կարող եք վերանայել ձեր բողոքը և ներբեռնել կամ տպել դրա PDF օրինակը ձեր գրառումների համար, ինչպես նաև ավելացնել լրացուցիչ տեղեկություններ:
Քայլ 6. Հետևեք ձեր բողոքի կարգավիճակին:
Դուք կարող եք օգտագործել ձեր բողոքի ID- ն և գաղտնաբառը `ստուգման ընթացքը ստուգելու կամ նույն բողոքի հետ կապված լրացուցիչ տեղեկություններ հաղորդելու համար:
Չնայած IC3- ն ինքնին հետաքննություն չի իրականացնում, այն վերանայում է յուրաքանչյուր բողոք և փոխանցում այն համապատասխան դաշնային, նահանգային կամ տեղական իրավապահ և կարգավորող մարմիններին:
Մեթոդ 4 -ից 5 -ը. Հաշվետվություն ԱՄՆ փոստային ծառայությանը
Քայլ 1. Իմացեք փոստի խարդախության տեսակների մասին:
Եթե աճուրդը կամ վաճառքն ընթանար այն աստիճան, որ ներգրավված էր ԱՄՆ փոստային ծառայությունը, ապա հանցագործը կարող էր մեղավոր լինել փոստի խարդախության մեջ:
Օրինակ, անազնիվ վաճառողը կարող է գրպանել ձեր գումարը և չուղարկել ձեր գնած ապրանքը, կամ օգտագործել է կեղծ օգտվողների հաշիվներ ՝ իրենց սեփական ապրանքները գնելու և գինը բարձրացնելու համար: Եթե դուք փոստով վճարում եք կատարել և դրա դիմաց ոչ մի ապրանք չեք ստացել, կամ եթե փոստով ստացել եք որևէ բան, որը չի համընկնում ցուցակման նկարագրությանը, ապա գործունեությունը կարող է փոստի խարդախություն լինել:
Քայլ 2. Գործարքի մասին տեղեկություններ հավաքեք:
Փոստային խարդախության տարրերը հասկանալը հնարավորություն է տալիս ընտրել կարևոր և համապատասխան տեղեկատվություն, որը պետք է ներառվի ձեր զեկույցում:
Դուք պետք է կենտրոնանաք հատկապես ԱՄՆ փոստային ծառայության ներգրավման վրա: Եթե փոստային ծառայությունը ներգրավված չէր գործարքում, հավանաբար փոստի խարդախություն տեղի չի ունեցել: Այնուամենայնիվ, եթե դուք վճարել եք առաքման համար և չեք ստացել ապրանքը, փոստային ծառայությունը ներգրավված է, նույնիսկ եթե անուղղակիորեն:
Քայլ 3. Կապվեք փոստային տեսչական ծառայության հետ:
Փոստային տեսչական ծառայությունը ուսումնասիրում է ֆիզիկական անձանց կողմից փոստով ստացված խարդախությունների մասին հաղորդումները:
- Եթե ցանկանում եք հաղորդել փոստի խարդախության մասին, կարող եք կապվել Փոստային տեսչական ծառայության հետ `զանգահարելով 1-877-876-2455: «4» տարբերակը թույլ է տալիս հաղորդել փոստով կասկածվող խարդախության մասին:
- Կարող եք նաև նամակ կամ զեկույց ուղարկել Քրեական հետախուզությունների ծառայության կենտրոն, ATTN ՝ Mail Fraud, 222 S Riverside PLZ STE 1250, Chicago, IL 60606-6100:
Քայլ 4. Լրացրեք փոստի խարդախության ձեր բողոքը:
Դուք կարող եք գրավոր բողոք ներկայացնել առցանց կամ պատրաստել նամակ `միջադեպի նկարագրությամբ և համապատասխան տեղեկատվությամբ:
- Փոստային տեսչական ծառայությունը տրամադրում է բողոքի ձև https://ehome.uspis.gov/fcsexternal/default.aspx հասցեով, որը կարող եք լրացնել և ներկայացնել:
- Դուք պետք է նշեք ձեր անունը և կոնտակտային տվյալները. Դուք չեք կարող անանուն կերպով փոստով խարդախության վերաբերյալ բողոք ներկայացնել:
Քայլ 5. Համագործակցեք ցանկացած հետագա հետաքննության հետ:
Ձեր հաշվետվությունը ստանալուց հետո փոստային տեսուչը կարող է կապվել ձեզ հետ ՝ լրացուցիչ տեղեկությունների համար:
Քանի որ դուք չեք կարող որևէ փաստաթուղթ կցել ձեր առցանց բողոքին, դուք պետք է պահեք ցանկացած անդորրագիր կամ փաստաթուղթ, որը կարող է ապացույցներ տրամադրել ձեր բողոքն ուսումնասիրող փոստային տեսուչների համար:
Մեթոդ 5 -ից 5 -ը. Բողոք ներկայացնել Առևտրի դաշնային հանձնաժողովին
Քայլ 1. Այցելեք FTC- ի բողոքների օգնականի կայքը:
FTC- ն ունի կայք, որը հնարավորություն է տալիս հեշտությամբ բողոք ներկայացնել առցանց աճուրդների խարդախությունների վերաբերյալ:
- Դուք նաև կարող եք բողոք ներկայացնել ՝ զանգահարելով 1-877-FTC-HELP:
- Չնայած FTC- ն չի լուծում անհատական բողոքները, այն խորհուրդներ ունի ձեր գումարը վերականգնելու վերաբերյալ:
- Բացի այդ, բողոքները մուտքագրվում են FTC- ի առցանց տվյալների բազայում, որն օգտագործում են դաշնային, նահանգային և տեղական իրավապահ մարմինները և կարգավորող մարմինները `խարդախության ձևերը բացահայտելու և անցյալի միջադեպերը խարդախ գործունեության հետաքննությանը բացելու համար:
Քայլ 2. Ընտրեք համապատասխան կատեգորիա:
Դուք պետք է ընտրեք ինտերնետ ծառայությունների կատեգորիան `բողոքների գործընթացը սկսելու համար:
Ինտերնետ ծառայությունների կատեգորիան ներառում է առցանց աճուրդները, բայց եթե կեղծ գործարքի այլ ասպեկտներ կային, ինչպիսիք են ձեր դեբետային կամ վարկային քարտի համարի գողությունը, գուցե ցանկանաք ընտրել մեկ այլ կատեգորիա, որն ավելի ճիշտ է ներկայացնում ձեր իրավիճակը:
Քայլ 3. Ընտրեք ենթակատեգորիա:
Յուրաքանչյուր կատեգորիա ներառում է մի շարք ենթակատեգորիաներ, որոնք կարող եք օգտագործել ձեր բողոքն ավելի հստակեցնելու համար, կամ կարող եք ընտրել «համապատասխանություն չկա» տարբերակը:
Եթե դուք ի սկզբանե ընտրեցիք «ինտերնետային ծառայություններ, առցանց գնումներ կամ համակարգիչներ» կատեգորիան, ապա կգտնեք ենթակատեգորիա, որը հատուկ թվարկում է առցանց աճուրդները:
Քայլ 4. Մուտքագրեք մանրամասներ խարդախ գործունեության վերաբերյալ:
Ձեր բողոքը սկսելու համար մուտքագրեք ցանկի կամ գործարքի ամփոփագիրը, ներառյալ այն պատճառները, որոնք, ձեր կարծիքով, խարդախ են եղել:
- Բողոքի օգնականը կոնկրետ մանրամասներ կպահանջի, թե որքան գումար է ձեզանից պահանջվել վճարել, ինչպես եք վճարել, ինչպես է ձեզ հետ կապվել և երբ, և այլ տեղեկություններ: Դուք միայն պետք է լրացնեք պատասխանները ցանկացած տեղեկատվության համար, որն իրականում վերաբերում է ձեր գործին:
- Առանձնահատկությունները լրացնելուց հետո ձեզ հնարավորություն կտրվի բացատրել միջադեպը ձեր իսկ խոսքով: Դուք պետք է համոզվեք, որ ձեր նկարագրությունը չի պարունակում որևէ զգայուն տեղեկատվություն, ինչպիսիք են ձեր սոցիալական ապահովությունը կամ վարորդական վկայականի համարը:
Քայլ 5. Մուտքագրեք խարդախություն կատարած ընկերության կամ անհատի մասին տեղեկություններ:
Չնայած գնորդի կամ վաճառողի համար կարող եք չունենալ ճիշտ իրավական անուններ կամ էլ.
Եթե չունեք այնպիսի տեղեկատվություն, ինչպիսին է ընկերության հեռախոսահամարը, կարող եք պարզապես դատարկ թողնել այդ տողը: Ներառեք միայն ձեզ տրված տեղեկատվությունը: Եթե օգտագործողը անհատ էր, այլ ոչ թե ընկերություն, օգտագործեք անհատի համար ձեր ունեցած տեղեկությունները, ներառյալ ցանկացած էլ. Հասցե կամ eBay օգտվողի անուն, եթե կիրառելի է:
Քայլ 6. Մուտքագրեք ձեր սեփական նույնականացման և կոնտակտային տվյալները:
Չնայած դուք ունեք անանուն մնալու տարբերակ, բայց եթե մուտքագրեք ձեր անունը և կոնտակտային տվյալները, չեք կարողանա հետևել ձեր բողոքին:
Բացի այդ, FTC- ն կամ այլ գործակալություններ չեն կարողանա կապվել ձեզ հետ, եթե խարդախությունը հետաքննելու համար լրացուցիչ տեղեկությունների կարիք լինի: FTC- ն ներառում է իր գաղտնիության քաղաքականության հղում, որը կարող եք վերանայել նախքան որոշելը, թե որքան անձնական տեղեկատվություն տրամադրել:
Քայլ 7. Վերանայեք ձեր բողոքը:
FTC- ն թույլ է տալիս վերանայել ձեր ներկայացրած տեղեկատվության ամբողջականությունն ու ճշգրտությունը ՝ նախքան դրանք ներկայացնելը:
Եթե ցանկանում եք փոխել հարցերից որևէ մեկի պատասխանը կամ ավելացնել լրացուցիչ տեղեկություններ, կարող եք վերադառնալ և դա անել: Ձեր պատասխաններից բավարարվելուց հետո դուք հնարավորություն ունեք տպել բողոքի պատճենը ձեր գրառումների համար, նախքան այն ներկայացնելը:
Քայլ 8. Ներկայացրեք ձեր բողոքը:
Ձեր բողոքը ներկայացնելուց հետո FTC- ն կվերանայի այն և կներառի ձեր տրամադրած տեղեկատվությունը էլեկտրոնային տվյալների շտեմարաններում, որոնք հասանելի են դաշնային, նահանգային և տեղական իրավապահ մարմիններին:
