Եթե դուք կամ ընտանիքի անդամը գրանցված եք կարիքների վրա փորձարկված նպաստների ծրագրում, ինչպիսիք են ՝ Սնուցման լրացուցիչ օժանդակության ծրագիրը (SNAP) կամ կարիքավոր ընտանիքների ժամանակավոր օգնությունը (TANF), հավանաբար ձեր նպաստները կստանաք Էլեկտրոնային նպաստների փոխանցման (EBT) քարտով: Եթե ձեր EBT քարտը գողացվել է, հեշտ է անմիջապես հաղորդել այն ՝ ձեր առավելությունները պաշտպանելու համար:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ը ՝ 2 -ից. Հաղորդել և չեղարկել գողացված քարտը
Քայլ 1. Անմիջապես զանգահարեք ձեր պետության հաճախորդների սպասարկման գիծ:
Հենց նկատեք, որ ձեր քարտը բացակայում է, պետք է զանգահարեք այն չեղարկելու համար: EBT քարտերը դաշնային օրենքներով պաշտպանված չեն գողության դեմ, ուստի կարևոր է հնարավորինս արագ պաշտպանել ձեր քարտի միջոցները:
Հաճախորդների սպասարկման համարների ցանկը ըստ նահանգների այցելեք
Քայլ 2. Հետևեք հեռախոսի հուշումներին `ձեր քարտը անջատելու համար:
Պետք է լինի տարբերակ `ձեր քարտը կորած կամ գողացված հայտնելու անմիջապես ընտրացանկից: Սա անմիջապես կջնջի ձեր քարտը, ինչը նշանակում է, որ ոչ ոք չի կարողանա օգտագործել այն:
Քայլ 3. Մնացեք գծի վրա ՝ լսելու, թե ինչպես պատվիրել նոր քարտ:
Նոր քարտ պատվիրելու գործընթացը տատանվում է նահանգից նահանգ և կարող է պահանջել այցելել ձեր տեղական գրասենյակ:
Մեթոդ 2 -ից 2 -ը. Բացակայող միջոցների մասին հաշվետվություն
Քայլ 1. Որոշեք ՝ արդյոք ձեր միջոցները պայմանավորված են էլեկտրոնային գողությամբ:
Եթե ձեր քարտը գողացվել է, և անձը օգտագործում է ձեր PIN- ը, ձեր միջոցները չեն փոխարինվի: Այնուամենայնիվ, եթե դուք կարողանաք ձեռք բերել ապացույց, որ գողությունը տեղի է ունեցել առանց ձեր ֆիզիկական քարտի կամ PIN- ի օգտագործման, հնարավոր է, որ կարողանաք վերականգնել ձեր միջոցները ՝ կախված այն նահանգի օրենքներից, որտեղ դուք ապրում եք:
- Եթե միջոցները բացակայում են ձեր հաշվից, բայց դուք ունեցել եք ձեր քարտը և (կամ) ձեր PIN- ը որևէ մեկին չեք տվել, կարող եք դառնալ էլեկտրոնային գողության զոհ: Եթե կարող եք առցանց մուտք գործել ձեր գործարքների ցուցակ, ուսումնասիրեք դրանք `պարզելու համար, թե արդյոք կան PIN- առանց գնումներ:
- Եթե դուք չեք կարող տեսնել ձեր գործարքները առցանց, խնդրեք ձեր գործի աշխատողից քաղվածք ձեր EBT հաշվի գործարքների ցանկով:
Քայլ 2. Հետևեք քայլերին ՝ գողացված քարտի մասին տեղեկացնելու համար:
Callանգահարեք ձեր նահանգի հաճախորդների սպասարկման գիծ, հայտնեք ձեր քարտի գողության մասին և պատվիրեք նոր քարտ: Սա կդադարեցնի ձեր հաշվից լրացուցիչ միջոցների դուրսբերումը:
Քայլ 3. Ներկայացրեք ոստիկանության զեկույց:
Ինչպես ցանկացած գողության դեպքում, կարևոր է ներկայացնել ոստիկանության հաղորդագրություն ՝ միջադեպի օրինական գրանցում ունենալու համար: Սա կարող է օգնել ձեզ, երբ փորձում եք վերականգնել ձեր կորցրած միջոցները:
Երբ ձեր ոստիկանության զեկույցը ներկայացնում եք, համոզվեք, որ դուք ստանում եք ձեր գործի համարը: Սա պետք է ներառվի ձեր պահանջի մեջ:
Քայլ 4. Ձեր շրջանի EBT գրասենյակ բերեք ցանկացած փաստաթուղթ `գողության մասին հաշվետվություն ներկայացնելու համար:
Սա պետք է լինի այն նույն վայրը, որտեղ դուք ի սկզբանե դիմել եք ձեր EBT քարտի համար: Բերեք ձեր ֆայլի համարը ոստիկանական բաժանմունքից և գողության վերաբերյալ ցանկացած այլ փաստաթուղթ, ներառյալ հաշվի ամփոփագիրը, եթե այն ունեք: Ձեր գործի աշխատակիցը կորոշի `արդյոք ձեր միջոցները կարող են փոխարինվել, թե ոչ` կախված գործի փաստերից և ձեր նահանգի կանոնակարգերից:
