Ինչպես պարզել, թե ինչու են կասեցվել Xbox Live- ում ՝ 5 քայլ

Բովանդակություն:

Ինչպես պարզել, թե ինչու են կասեցվել Xbox Live- ում ՝ 5 քայլ
Ինչպես պարզել, թե ինչու են կասեցվել Xbox Live- ում ՝ 5 քայլ
Anonim

Xbox Live- ի համար կան երկու տեսակի կասեցումներ. Մեկը ՝ վարքագծի կանոնների խախտման համար, իսկ մյուսը ՝ ձեր վճարման տարբերակի հետ կապված խնդիրը: Շարունակեք կարդալ ՝ ամեն ինչ դասավորելու վերաբերյալ հրահանգների համար, որպեսզի կարողանաք ձեր հաշիվը նորից գործարկել:

Քայլեր

Իմացեք, թե ինչու եք կասեցվել Xbox Live- ի միջոցով Քայլ 1
Իմացեք, թե ինչու եք կասեցվել Xbox Live- ի միջոցով Քայլ 1

Քայլ 1. Սխալ հաղորդագրություններ:

Եթե ձեր հաշիվը կասեցվել է, Xbox Live մուտք գործելիս կարող եք տեսնել այս հաղորդագրություններից մեկը.

  • «Ձեր հաշիվը կասեցվել է ՝ ձեր վճարման տարբերակի հետ կապված խնդրի պատճառով»:
  • «Այս վահանակն արգելված է օգտագործման պայմանների խախտման համար»:
Պարզեք, թե ինչու եք կասեցվել Xbox Live- ի միջոցով Քայլ 2
Պարզեք, թե ինչու եք կասեցվել Xbox Live- ի միջոցով Քայլ 2

Քայլ 2. Հաստատեք, որ ձեր Xbox հաշվի համար օգտագործվող վարկային քարտը վավեր է և արդիական:

Ձեր հաշիվը կարող է կասեցվել չմարված մնացորդի պատճառով:

Իմացեք, թե ինչու եք կասեցվել Xbox Live- ի միջոցով Քայլ 3
Իմացեք, թե ինչու եք կասեցվել Xbox Live- ի միջոցով Քայլ 3

Քայլ 3. Callանգահարեք Xbox Հաճախորդների աջակցություն ՝ ձեր կասեցման և այն հանելու եղանակի բացատրության համար:

Իմացեք, թե ինչու են կասեցվել Xbox Live- ի քայլը 4
Իմացեք, թե ինչու են կասեցվել Xbox Live- ի քայլը 4

Քայլ 4. Ստուգեք ձեր մուտքի արկղը ՝ Xbox- ից ձեր կասեցման վերաբերյալ էլ

Իմացեք, թե ինչու եք կասեցվել Xbox Live- ի միջոցով Քայլ 5
Իմացեք, թե ինչու եք կասեցվել Xbox Live- ի միջոցով Քայլ 5

Քայլ 5. Այցելեք Xbox- ի աջակցության ֆորումներ:

«Իմ ուղիղ հաշիվը կասեցվել է» բաժնում կարող եք նկարագրել ձեր խնդիրը և պատասխան ստանալ Xbox- ի ներկայացուցչից:

Խորհուրդներ

  • Երբ ձեր հարցը ֆորումներում նշում եք, մի ստեք ձեր իրավիճակի մասին, հարկադիր կատարողները գիտեն, թե ինչ եք սխալ արել:
  • Հաճախորդների սպասարկման ծառայությանը դիմելիս պատրաստ եղեք ձեր հավատարմագրերը, որպեսզի Տեխնիկական աջակցության ներկայացուցիչը կարողանա ձեզ արագ օգնել և անհրաժեշտության դեպքում ձեզ փոխանցել Բիլինգային բաժին:
  • Համոզվեք, որ ձեր վահանակը միացված է ինտերնետին միայն այն դեպքում, եթե ձեզ և տեխնիկական աջակցությանը անհրաժեշտ լինի մուտք գործել Xbox Live:
  • Gamer Tag ընտրելիս հայեցողականության օգտագործումը կարող է օգնել ձեզ խուսափել կասեցումից: Կարդացեք Xbox Live- ի վարքագծի կանոնագիրը ՝ լրացուցիչ գործողությունների մասին, որոնք կարող են հանգեցնել կասեցման:

Խորհուրդ ենք տալիս: