Dyson- ի յուրաքանչյուր ապրանք տրվում է երաշխիքով, որը տևում է 1 տարի: Եթե ձեր Dyson արտադրանքի նյութերի կամ աշխատանքի որևէ թերություն կա, կարող եք պահանջել ձեր երաշխիքը `ձեր խնդիրը անվճար լուծելու համար: Ձեզ անհրաժեշտ է միայն ձեր անդորրագիրը և ձեր մոդելի համարը `Dyson- ի օգնության գծին դիմելու և ձեր արտադրանքը հեշտությամբ շտկելու կամ փոխարինելու համար:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ը ՝ 2 -ից. Շտապ օգնություն ստանալը
Քայլ 1. Callանգահարեք 1-866-693-9766 ՝ ներկայացուցչի հետ խոսելու համար:
Երաշխիքային հարցի վերաբերյալ անմիջապես օգնություն ստանալու համար զանգահարեք Dyson- ի օգնության գիծ երկուշաբթիից ուրբաթ օրերին, առավոտյան առավոտյան 8 -ից երեկոյան 8 -ը կամ շաբաթ օրերը `առավոտյան 9 -ից երեկոյան 6 -ը: Պատրաստեք ձեր պատվերի համարը և անդորրագիրը, որպեսզի կարողանաք նրանց տրամադրել ձեր տվյալները `ձեր երաշխիքը պահանջելու համար:
- Ներկայացուցչի հետ խոսելով, կարող եք պարզել, թե որտեղ վերցնել ձեր թերի արտադրանքը և արդյոք ձեզ լիարժեք փոխարինում կամ պարզապես նոր մաս է պետք:
- Unfortunatelyավոք, կիրակի օրերին օգնության գիծը փակ է:
Քայլ 2. Առցանց օգնություն ստանալու համար սկսեք զրույց:
Եթե ցանկանում եք հաղորդագրություն ուղարկել Dyson- ի ներկայացուցչին առցանց, կարող եք սեղմել դեղին շրջանակի վրա, որի մեջ կա էկրանի ձախ անկյունում գտնվող զրուցի պղպջակը: Այնուհետև պատասխանեք այն հուշումներին, որոնք պետք է ուղղվեն այն անձին, ով կարող է օգնել ձեզ երաշխիքային հարցում:
Aրուցարան սկսելու համար այցելեք
Հուշում
Սկզբում դուք զրուցելու եք բոտի հետ: Youանապարհին աշխատելով հուշումների միջոցով, դուք ի վերջո կկապվեք իրական մարդու հետ:
Քայլ 3. Էլփոստ ուղարկեք [email protected] հասցեին ՝ որպես այլընտրանք:
Եթե ցանկանում եք գրել ձեր երաշխիքի վերաբերյալ ձեր հարցը կամ չեք կարող հեռախոսով ստանալ Dyson- ը, փորձեք նրանց նամակ ուղարկել ձեր հարցմամբ: Համոզվեք, որ ներառեք ձեր պատվերի համարը, որպեսզի Dyson- ի ներկայացուցիչը կարողանա փնտրել ձեր տվյալները:
Փորձեք գրել հետևյալը. Եթե ես երկու անգամ օգտագործել եմ իմ արտադրանքը, և այժմ այն չի միանա, արդյո՞ք այն դեռ ծածկված է երաշխիքով: Իմ պատվերի համարը 24589 է: Շնորհակալություն »:
Հուշում
Էլփոստի հարցերի մեծ մասը պատասխանում է 2 ժամվա ընթացքում, նույնիսկ եթե դա սովորական աշխատանքային ժամերին չէ:
Մեթոդ 2 -ից 2 -ը. Փաստաթղթեր ուղարկելը և լրացուցիչ տեղեկություններ գտնելը
Քայլ 1. Փոստով ուղարկեք փաստաթղթեր կամ նամակներ:
Եթե ցանկանում եք ներկայացնել անդորրագիր կամ պատվերի ձև, կարող եք այն տեղադրել ծրարի մեջ և ուղարկել Dyson- ի գլխամասային գրասենյակ: Համոզվեք, որ ներառեք ձեր պատվերի համարը, ձեր վերադարձի հասցեն և ձեր հեռախոսահամարը:
- Ներառեք մանրամասներ, ինչպիսիք են. Իմ պատվերի համարը 78634 է, իսկ հեռախոսահամարը ՝ 515-555-2849 »:
-
Ձեր նամակը հասցեագրեք ՝
Dyson Inc.
600 W. Chicago Ave, Suite 275
Չիկագո, ԻԼԻՊ
Քայլ 2. Գտեք այն, ինչ ընդգրկված է երաշխիքի ներքո ՝ այցելելով Dyson կայք:
Եթե ունեք ընդհանուր հարց այն մասին, թե ինչ է և ինչ չի ընդգրկվում Dyson- ի երաշխիքի ներքո, փորձեք առցանց ստուգել երաշխիքների էջը ՝ տեսնելու, թե կարո՞ղ եք պատասխանել ձեր հարցին: Կարող եք նաև պարզել, թե ինչպես պահանջել երաշխիք կամ փոխարինել անսարք մասերը:
- Թերի նյութերը կամ վարպետությունը միշտ ծածկված են Dyson- ի երաշխիքով, մինչդեռ սովորական մաշվածությունը կամ եղանակից կամ ուժգնության բարձրացումից վնասը `ոչ:
- Այցելեք Dyson- ի երաշխիքային էջ ՝ այցելելով
Քայլ 3. Իմացեք Dyson- ի վերադարձի քաղաքականության մասին `այցելելով նրանց կայքը:
Եթե ցանկանում եք վերադարձնել ձեր ապրանքը ձեր գումարի դիմաց, կարող եք որոշել, թե արդյոք ձեր արտադրանքը իրավասու է, թե ոչ ՝ կարդալով նրանց վերադարձի էջը: Ապրանքների մեծ մասը պետք է վերադարձվի գնման օրվանից 90 օրվա ընթացքում:
- Եթե ունեք օրիգինալ Dyson փաթեթավորումը և ձեր արտադրանքը լավ վիճակում է, սովորաբար կարող եք փաթեթավորել այն և հետ ուղարկել Dyson- ին ՝ ամբողջական փոխհատուցման համար:
- Դայսոնի վերադարձի քաղաքականության մասին ավելին կարդալու համար այցելեք
