PlayerUnknown’s Battlegrounds- ը, որն ավելի հայտնի է որպես PUBG, հայտնի ռոյալ ռեյլ խաղ է, որտեղ դուք պայքարում եք այլ խաղացողների դեմ առցանց: Մինչ խաղի բջջային տարբերակը նույնն է, ինչ կոնսուլները, ծրագիրը կառավարվում է այլ ընկերության կողմից, որի հետ որևէ խնդիր կամ խնդիր առաջանալու դեպքում պետք է կապ հաստատեք: Եթե ցանկանում եք անհապաղ պատասխան և դեռ կարող եք մուտք գործել խաղ, կարող եք դիմել հաճախորդների սպասարկմանը ծրագրի միջոցով ՝ անկախ ձեր բնակության վայրից: Հակառակ դեպքում, կարող եք առցանց դիտել ՀՏՀ հարցերը կամ էլփոստ ուղարկել հաճախորդների աջակցությանը: Եթե դուք ապրում եք Հարավային Կորեայում կամ Japanապոնիայում, կարող եք նաև օգնության տոմսեր ներկայացնել PUBG աջակցության կայքից:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 2 -ը. Helpրագրի միջոցով օգնություն փնտրելը
Քայլ 1. Clickանկի համար սեղմեք էկրանի ներքևի աջ անկյունում գտնվող հանդերձանքի պատկերակին:
Բացեք PUBG ծրագիրը և թույլ տվեք, որ ընտրացանկը բեռնվի որոշ ժամանակ: Տեղադրեք հանդերձի տեսքով պատկերակը, որը սովորաբար գտնվում է էկրանի ներքևի աջ մասում: Հպեք պատկերակին ՝ խաղի կարգավորումները մուտք գործելու համար:
Հավելվածի հին տարբերակներում հանդերձի պատկերակը կարող է լինել վերևի աջ անկյունում:
Հուշում
Կարգավորումների ընտրացանկից օգտվելու համար հարկավոր է մուտք գործել ձեր PUBG հաշիվ: Եթե ձեր հաշիվը կասեցվել կամ արգելված է, փորձեք դրա հետ կապվել համակարգչի միջոցով:
Քայլ 2. Հպեք Հաճախորդների սպասարկման պատկերակին ներքևի ձախ մասում:
Նայեք էկրանի ներքևի ձախ մասում ՝ ականջակալի տեսք ունեցող պատկերակ գտնելու համար, որի տակ գրված է «Հաճախորդների աջակցություն»: Հպեք պատկերակին, որը կբացի նոր էկրան `հիմնական աջակցության կայքի հաճախակի տրվող հարցերի ցանկով:
Հավելվածի հին տարբերակները կարող են փոխարենը ունենալ «CS» պիտակով կոճակ:
Քայլ 3. Փնտրեք ձեր հարցը ընդհանուր թեմաների ցանկում:
Ոլորեք էջում թվարկված հիմնական թեմաներով ՝ տեսնելու, թե արդյոք ինչ -որ մեկը ունեցել է ձեր նման խնդիր: Հպեք խնդրին լավագույնս համապատասխանող կատեգորիայի վրա և կարդացեք, թե ինչպես այն շտկել: Ամբողջությամբ հետևեք հրահանգներին ՝ տեսնելու, թե արդյոք այն լուծում է ձեր ունեցած խնդիրը:
- Եթե ցանկանում եք ուղղակիորեն զրուցել հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ, կարող եք բաց թողնել այս քայլը:
- Որոշ ընդհանուր թեմաներ ներառում են հաշիվ ստեղծելը կամ վերականգնելը, փոխհատուցում ստանալը և այլ խաղացողների մասին հաղորդելը:
- Դուք կգտնեք միայն ամենատարածված խնդիրները, որոնք թվարկված են աջակցության էջում, այնպես որ դրանք կարող են չունենալ ձեր խնդրին անմիջականորեն առնչվող թեմա:
Քայլ 4. Ընտրեք հաղորդագրության պատկերակը վերևի աջ մասում ՝ անմիջականորեն ներկայացուցչի հետ խոսելու համար:
Էկրանի անկյունում փնտրեք պատկերակ, որը նման է զրուցի պղպջակի և հպեք դրան: Սպասեք, մինչև հաղորդագրությունների նոր էկրանը բեռնվի, որը կբացի ստեղնաշարը և հուշում կտա գրելու ձեր մտահոգությունները:
Canրագրի միջոցով կարող եք հաղորդագրություն ուղարկել և ուղարկել տոմս ՝ անկախ ձեր բնակության վայրից:
Քայլ 5. Բացատրեք ձեր խնդիրը և հաղորդագրության մեջ ներառեք սքրինշոթեր:
Գրեք հաղորդագրություն, որը մանրամասնում է ձեր խնդիրները, որպեսզի ներկայացուցիչը իմանա ձեր խնդրի ամբողջ ծավալը: Վերբեռնեք սքրինշոթեր ձեր հաղորդագրության մեջ ՝ օգտագործելով էկրանին տեսախցիկի կոճակը: Ներկայացուցիչը կարող է համապատասխան թեմաներ ուղարկել ՀՏՀ -ից, բայց դուք կարող եք ասել նրանց, որ դուք արդեն փորձել եք առաջարկվող ուղղումները: Շարունակեք զրույցը, մինչև չկարողանաք լուծել խնդիրը:
Դուք կարող եք ստանալ որոշ ավտոմատացված պատասխաններ, երբ առաջին անգամ սկսում եք հաղորդագրություններ ուղարկել, բայց սովորաբար, մի քանի րոպեից կկարողանաք խոսել կենդանի մարդու հետ:
Մեթոդ 2 -ից 2 -ը. Պահանջ ներկայացնել առցանց
Քայլ 1. Ստուգեք PUBG օգնության կայքը `հաճախ տրվող հարցերի պատասխանները գտնելու համար:
Ոլորեք այն թեմաներով, որոնց մասին սովորաբար մարդիկ հարցեր ունեն, որպեսզի պարզեն ՝ արդյոք ինչ -որ մեկը հարցրել է նույն խնդրի վերաբերյալ: Կարդացեք առաջարկվող ուղղումները և հետևեք նշված ցուցումներին ՝ տեսնելու, թե արդյոք խնդիրը լուծում է: Ստուգեք նաև հարակից թեմաները, եթե այլ էջում որևէ տեղ թաքնված տեղեկատվություն լինի:
- Օգնության կայք կարող եք մուտք գործել այստեղ ՝
- ՀՏՀ -ի որոշ սովորական կատեգորիաներ ներառում են հաշվի վերականգնում, խաղ խաղալ սովորելը, փոխհատուցում ստանալը կամ այլ խաղացողների մասին հաղորդելը:
Քայլ 2. Էլփոստ ուղարկեք [email protected] հասցեին ՝ նշելով ձեր խնդիրը:
Գրեք նամակ, որը ներառում է ձեր խաղի մականունը, ձեր օգտագործած օպերացիոն համակարգը և այն խնդիրը, որը դուք բախվել եք: Փորձեք հնարավորինս մանրամասն լինել ձեր էլ. Փոստում, որպեսզի ներկայացուցիչը հասկանա խնդրի ամբողջ շրջանակը: Համոզվեք, որ ամեն ինչ ճիշտ եք գրել հաղորդագրությունը ուղարկելուց առաջ և սպասեք պատասխանի, որը կարող է տևել մի քանի ժամ:
- Դուք կարող եք ստանալ ավտոմատ պատասխան հենց այն ժամանակ, երբ ուղարկում եք էլ.
- Կարող եք էլ.
Քայլ 3. Տոմս ուղարկեք օգնության գրասենյակի կայքի միջոցով, եթե ապրում եք Հարավային Կորեայում կամ Japanապոնիայում:
Ներկայումս դուք կարող եք լրացնել աջակցության ձևը համացանցում, եթե ապրում եք Հարավային Կորեայում կամ Japanապոնիայում: Կտտացրեք Օգնության սեղանի վեբ կայքի վերին աջ անկյունում գտնվող «Կապ մեզ հետ» կոճակին: Լրացրեք ձեր էլփոստի հասցեն, PUBG բջջային մականունը և ինչ օպերացիոն համակարգ եք օգտագործում: Հնարավորինս մանրամասն բացատրեք ձեր խնդիրը, որպեսզի հաճախորդների սպասարկումը հասկանա խնդիրը: Եթե ցանկանում եք, ձևը ներկայացնելուց առաջ խաղից ավելացրեք սքրինշոթեր:
Հաճախորդների սպասարկումը սովորաբար մեկ օրվա ընթացքում նամակ կուղարկի, որը կօգնի լուծել ձեր ունեցած խնդիրները:
Գուշացում
Եթե դուք լրացնեք տոմս և բնակվեք այլ երկրում, ապա հաճախորդների աջակցությունից որևէ պատասխան չեք ստանա:
