Երբ eBay գործընթացի կամ eBay գործարքի վերաբերյալ հարցեր ունեք, կարող եք հեռախոսով կապվել eBay- ի հետ, եթե Օգնության կենտրոնը և ֆորումները չկարողանան ձեզ տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Դուք կարող եք կամ զանգահարել eBay- ին ՝ My eBay- ում Հաճախորդների աջակցության տարբերակով նավարկվելուց հետո ձեզ տրված համարով, կամ ուղղակիորեն զանգահարել eBay- ի հաճախորդների սպասարկման բաժին:
Քայլեր
Մեթոդ 1 2 -ից. Ուղիղ զանգահարեք eBay- ին
Քայլ 1. Callանգահարեք eBay- ի հաճախորդների սպասարկման բաժին ՝ 1-866-540-3229 հեռախոսահամարով:
eBay- ը կարող է զանգեր կատարել երկուշաբթիից ուրբաթ օրերին, առավոտյան 5 -ից 10 -ը: PST, իսկ հանգստյան օրերին ՝ առավոտյան 6 -ից 18 -ն ընկած ժամանակահատվածում:
Քայլ 2. Հրահանգում սեղմեք #, այնուհետև սեղմեք «1
”
Քայլ 3. Մեկ անգամ ևս սեղմեք #, այնուհետև կտտացրեք «0
” EBay- ի ներկայացուցիչը կպատասխանի ձեր զանգին միջինը 12 րոպեի ընթացքում:
Այլապես, կարող եք կապվել eBay- ի հետ ՝ 1-866-643-1587 հեռախոսահամարով, Գլխավոր ընտրացանկում սեղմել «4», որին հաջորդում է «6» ՝ Հաշվի ընտրացանկում: Այնուամենայնիվ, այս մեթոդը կարող է տևել մինչև 18 րոպե ՝ ի տարբերություն 12 րոպեի:
Մեթոդ 2 2 -ից. Eանգահարեք eBay ՝ օգտագործելով իմ eBay- ը
Քայլ 1. Գնացեք eBay ՝ https://www.ebay.com/ հասցեով և սեղմեք «Իմ eBay» - ի վերին աջ անկյունում:
Քայլ 2. Մուտք գործեք ձեր eBay հաշիվ ՝ օգտագործելով ձեր էլ. Փոստի հասցեն և գաղտնաբառը:
Քայլ 3. Կտտացրեք «Հաճախորդների աջակցություն» ՝ ձեր eBay նստաշրջանի վերին ձախ անկյունում:
Քայլ 4. Կտտացրեք «Կապ eBay- ին:
”
Քայլ 5. Նշեք այն կատեգորիան, որը լավագույնս նկարագրում է ձեր խնդիրը:
Դուք կարող եք ընտրել քննարկել «Գնում», «Վաճառք» կամ «Հաշիվ»:
Քայլ 6. Ընտրված կատեգորիայի շրջանակներում ներկայացված տարբերակներից ընտրեք ձեր հարցման պատճառը:
Օրինակ, եթե դուք վաճառող եք, և ձեր ապրանքների ցուցակը հանվել է eBay- ից, «Վաճառք» կատեգորիայից ընտրեք «Իմ ապրանքը հանվեց»:
Քայլ 7. Խնդրի նկարագրության էկրանից ընտրեք զանգահարելու տարբերակ:
Դուք կամ հնարավորություն կունենաք զանգահարել eBay, կամ էլ eBay- ի ներկայացուցիչը կզանգի ձեզ:
Եթե խնդրի նկարագրության էկրանը ձեզ չի տրամադրում զանգերի ընտրանքներ, անցեք այս հոդվածի 2 -րդ մեթոդին `անմիջապես eBay- ին զանգահարելու համար:
Քայլ 8. Callանգահարեք eBay- ին էկրանին ձեզ տրամադրված համարով և մուտքագրեք ցուցադրվող միանվագ ծածկագիրը:
Դրանից հետո դուք կկապվեք eBay- ի ներկայացուցչի հետ:
